Recepcionista

CLÍNICA BOUTIQUE ESPECIALIZADA EN TRATAMIENTOS FACIALES Y CORPORALES

BUSCA: RECEPCIONISTA

REQUISITOS

• Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, turismo, hospitalidad o afín.
• Conocimientos en: Protocolos de atención al cliente premium, facturación básica y manejo de terminal bancaria.
• Manejo de agenda y redes sociales, (Facebook, Instagram, Tik Tok)
• Deseable conocimiento básico de tratamientos estéticos, idealmente con experiencia en marcas o servicios orientados a lujo, bienestar, estética o lifestyle, donde se privilegie el trato personalizado y el cuidado del detalle.
• Dominio de paquetería office, sistemas de agenda y CRM Odoo, WhatsApp Business y terminal bancaria y sistemas de facturación.

OBJETIVO: Brindar una experiencia de atención excepcional a los pacientes desde su primer contacto con la clínica, asegurando un servicio cálido, profesional y discreto, así como la correcta gestión de agenda, recepción y seguimiento administrativo, alineado a los estándares de la clínica.

EXPERIENCIA

• Mínima de 2 años en atención a clientes o recepción en clínicas, hospitales, spas, hoteles boutique o servicios de lujo, con experiencia en trato directo con clientes de alto perfil.
• Recepción y bienvenida personalizada a pacientes y manejo de objeciones e incidencias con empatía.
• Coordinación de citas médicas vía telefónica, whatsApp, correo y redes sociales, así mismo la coordinación con médicos y personal clínico.
• Control y resguardo de expedientes y datos personales.
• Cobro de servicios, facturación básica y cortes.
• Apoyo administrativo general y control de insumos.

COMPETENCIAS

• Excelente comunicación verbal y presentación.
• Empatía y orientación al cliente.
• Organización y atención al detalle.
• Manejo de objeciones y solución de conflictos.
• Discreción y confidencialidad.

OFERTA LABORAL

• Sueldo: $12,000-$16,000 netos mensuales (de acuerdo a conocimientos y experiencia) con prestaciones de ley + comisiones y beneficios adicionales.
• Zona de trabajo:Cuauhtémoc, CDMX
• Horario: Lunes a viernes 10:00 a 19:00 hrs / sábados medio turno (sujeto a rotación).